ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

торгового представителя


1. Общие положения


1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность торгового представителя подразделения «Новые технологии» (далее - Торговый представитель) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).

1.2. На должность торгового представителя назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена;

    • 1.3. Торговый представитель должен знать:

  • Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
  • Правила работы с современными средствами информирования клиентов (телефон, факс, сотовая связь, электронная почта);
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
  • Начальные знания бухгалтерского учета;
  • Основы делопроизводства;
  • Правила работы в компьютерных программах и базах данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Методы систематизации информации;
  • Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции ведущих мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Программы работы с таблицами и правила их использования;
  • Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Организационная структура организации;
  • Правила использования программ для подготовки презентаций;
  • Основы информационных технологий применительно к продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
  • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
  • Методы систематизации информации;
  • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
  • Методы поиска информации о современных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
  • Методы анализа и обработки полученной информации;
  • Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;

    • 1.4. Торговый представитель должен уметь:

  • Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Обрабатывать информацию о сделках по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учет сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести деловые переговоры;
  • Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести деловую переписку;
  • Представлять решения на основе продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Вести учет коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
  • Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами;
  • Вести реестр реквизитов клиентов;
  • Работать с системами отчетности организации;

    • 1.5. Торговый представитель назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Торговый представитель подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Новые технологии»


    2. Трудовые функции


  • 2.1. Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 2.2. Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 2.3. Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений.
  • 2.4. Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.


    • 3. Должностные обязанности


  • 3.1. Информирование клиентов о маркетинговых мероприятиях организации.
  • 3.2. Информирование клиентов о новой продукции.
  • 3.3. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.4. Сопровождение базы данных клиентов.
  • 3.5. Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам.
  • 3.6. Проверка оплаты продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.7. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.8. Информирование клиентов об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.9. Составление сопроводительных документов на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие.
  • 3.10. Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений.
  • 3.11. Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством.
  • 3.12. Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.13. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.14. Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
  • 3.15. Внесение сведений о клиенте в базу данных клиентов.
  • 3.16. Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.


    • Изменить трудовые функции


    4. Права


    Торговый представитель имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности торгового представителя .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию торгового представителя .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.


    5. Ответственность


    Торговый представитель несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения торговый представитель может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.


    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.


    Скачать в формате MS Word
    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:
    Вконтакте Фейсбук Мой Мир@mail.ru Одноклассники Твиттер