Должностная инструкция создана для обобщенной трудовой функции: Управление ресурсами ИТ из профстандарта № 149 (Менеджер по информационным технологиям).
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
руководителя отдела управления инфраструктурой
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность руководителя отдела управления инфраструктурой подразделения «Информационные технологии» (далее - Руководитель отдела управления инфраструктурой) Межрегиональная общественная организация «Союз ИТ-директоров» (СОДИТ) (далее Учреждение).
1.2. На должность руководителя отдела управления инфраструктурой назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Рекомендуется повышение квалификации по программам управления персоналом, управления бюджетом, управления ИТ, управления ресурсами (компонентами) ИТ;
- Высшее образование - специалитет, магистратура;
с опытом практической работы:
- Управленческий опыт в области ИТ более одного года, в управлении процессами разработки, управлении компонентами инфраструктуры или замещении менеджера по ресурсам ИТ более одного года;
1.3. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен знать:
- Методики управления процессом информационной безопасности;
- Стандарты информационной безопасности;
- Принципы и методики управления персоналом;
- Профессиональные стандарты ИТ;
- Особенности управления персоналом ИТ;
- Кадровый документооборот;
- Стандарты и модели архитектуры ИТ;
- Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты по выбору поставщиков и взаимодействию с ними;
- Методики, принципы и стандарты договорной работы;
- Методики управления процессами ИТ;
- Стандарты и методики управления изменениями ресурсов ИТ;
- Основы экономики и экономики ИТ;
- Принципы планирования бюджета ИТ;
- Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты и методики планирования бюджета;
- Стандарты и методики оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ;
- Стандарты и методики оценки качества;
- Способы определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;
- Стандарты и методики управления ИТ-инфраструктурой;
- Стандарты и методики управления процессами ИТ;
1.4. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен уметь:
- Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления информационной безопасностью;
- Оптимизировать процесс управления информационной безопасностью;
- Выявлять требования и потребности в области информационной безопасности;
- Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития;
- Управлять персоналом, в том числе осуществлять прием на работу и увольнение работников;
- Организовывать разработку и внедрять политики, регламенты, положения, должностные инструкции;
- Контролировать поставщиков ресурсов ИТ;
- Эффективно взаимодействовать с потребителями ресурсов ИТ;
- Проводить конкурсы и тендеры;
- Управлять ведением, заключением и выполнением договоров;
- Выявлять потребности в изменениях ресурсов ИТ и работать с пользователями и заказчиками для их выявления;
- Оптимизировать процесс управления ресурсами ИТ;
- Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления изменениями ресурсов ИТ;
- Планировать бюджет и согласовывать его с заинтересованными лицами;
- Оценивать эффективность затрат на ИТ;
- Формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение;
- Контролировать качество ресурсов ИТ;
- Определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям;
- Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процессов управления ИТ-инфраструктурой;
- Контролировать и оптимизировать процесс управления инфраструктурой ИТ;
- Организовать командную работу с использованием внешних подрядчиков;
1.5. Руководитель отдела управления инфраструктурой назначается на должность и освобождается от должности приказом председателя комитета по стандартов Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Руководитель отдела управления инфраструктурой подчиняется председателю комитету по стандартам Учреждения и начальнику подразделения «Информационные технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Управление информационной безопасностью ресурсов ИТ.
- 2.2. Управление персоналом, обслуживающим ресурсы ИТ.
- 2.3. Управление отношениями с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ.
- 2.4. Управление изменениями ресурсов ИТ.
- 2.5. Управление расходами на ИТ.
- 2.6. Управление качеством ресурсов ИТ.
- 2.7. Управление ИТ-инфраструктурой.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления информационной безопасностью ресурсов ИТ.
- 3.2. Согласование (отклонение) ключевых решений по информационной безопасности ресурсов ИТ.
- 3.3. Организация процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов.
- 3.4. Контроль изменений процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ.
- 3.5. Формирование системы оценки процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческий действий по результатам оценки.
- 3.6. Организация и мотивация персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, для выполнения поставленных целей.
- 3.7. Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
- 3.8. Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
- 3.9. Прием на работу и увольнение персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
- 3.10. Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обслуживающим ресурсы ИТ, и с заинтересованными лицами.
- 3.11. Контроль персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала.
- 3.12. Формирование организационной и функциональной структуры персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
- 3.13. Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ.
- 3.14. Формирование и согласование принципов взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, в частности принципов выбора поставщиков ресурсов ИТ.
- 3.15. Оценка и анализ взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
- 3.16. Организация повышения компетенций поставщиков и потребителей ресурсов ИТ.
- 3.17. Контроль взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ и обеспечение их прозрачности для заинтересованных лиц.
- 3.18. Формирование системы оценки процесса управления изменениями ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки.
- 3.19. При выявлении потребностей инициирование и планирование изменения ресурсов ИТ.
- 3.20. Утверждение (отклонение) изменения ресурсов ИТ.
- 3.21. Организация процесса управления изменениями ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов.
- 3.22. Инициирование выявления потребностей в изменениях ресурсов ИТ и мотивация их выявления.
- 3.23. Планирование расходов на ИТ.
- 3.24. Инициирование создания принципов управления расходами на ИТ и их изменение при изменении внешних условий и внутренних потребностей.
- 3.25. Анализ расходов на ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
- 3.26. Согласование расходов на ИТ с заинтересованными лицами и утверждение их.
- 3.27. Контроль расходов на ИТ.
- 3.28. Определение целей управления расходами на ИТ, согласование их с заинтересованными лицами и доведение их до сведения персонала, управляющего расходами на ИТ.
- 3.29. Контроль качества ресурсов ИТ.
- 3.30. Организация работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ.
- 3.31. Анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ.
- 3.32. Формирование целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей.
- 3.33. Контроль выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой.
- 3.34. Организация процесса выявления потребностей в ИТ-инфраструктуре.
- 3.35. Анализ результатов выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
- 3.36. Инициирование и планирование выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и согласование с заинтересованными лицами этих планов.
- 3.37. Организация формирования задач управления ИТ-инфраструктурой на основе выявленных потребностей и согласование этих задач с заинтересованными лицами.
- 3.38 Дополнительно:
- Аналитические способности;
- Организаторские и коммуникационные способности;
Изменить трудовые функции
4. Права
Руководитель отдела управления инфраструктурой имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности руководителя отдела управления инфраструктурой .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию руководителя отдела управления инфраструктурой .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Руководитель отдела управления инфраструктурой несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений председателя комитета по стандартов Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения руководитель отдела управления инфраструктурой может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 октября 2014 г. № 716н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Скачать в формате MS Word
Поделиться должностной инструкцией в соцсетях: