ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

руководителя отдела управления инфраструктурой


1. Общие положения


1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность руководителя отдела управления инфраструктурой подразделения «Информационные технологии» (далее - Руководитель отдела управления инфраструктурой) Межрегиональная общественная организация «Союз ИТ-директоров» (СОДИТ) (далее Учреждение).

1.2. На должность руководителя отдела управления инфраструктурой назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Рекомендуется повышение квалификации по программам управления персоналом, управления бюджетом, управления ИТ, управления ресурсами (компонентами) ИТ;
  • Высшее образование - специалитет, магистратура;

    • с опытом практической работы:

  • Управленческий опыт в области ИТ более одного года, в управлении процессами разработки, управлении компонентами инфраструктуры или замещении менеджера по ресурсам ИТ более одного года;

    • 1.3. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен знать:

  • Методики управления процессом информационной безопасности;
  • Стандарты информационной безопасности;
  • Принципы и методики управления персоналом;
  • Профессиональные стандарты ИТ;
  • Особенности управления персоналом ИТ;
  • Кадровый документооборот;
  • Стандарты и модели архитектуры ИТ;
  • Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты по выбору поставщиков и взаимодействию с ними;
  • Методики, принципы и стандарты договорной работы;
  • Методики управления процессами ИТ;
  • Стандарты и методики управления изменениями ресурсов ИТ;
  • Основы экономики и экономики ИТ;
  • Принципы планирования бюджета ИТ;
  • Корпоративные, отраслевые и государственные стандарты и методики планирования бюджета;
  • Стандарты и методики оценки качества ресурсов ИТ, управления активами ИТ и конфигурациями ИТ;
  • Стандарты и методики оценки качества;
  • Способы определения потребностей в уровне качества ресурсов ИТ;
  • Стандарты и методики управления ИТ-инфраструктурой;
  • Стандарты и методики управления процессами ИТ;

    • 1.4. Руководитель отдела управления инфраструктурой должен уметь:

  • Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления информационной безопасностью;
  • Оптимизировать процесс управления информационной безопасностью;
  • Выявлять требования и потребности в области информационной безопасности;
  • Мотивировать, обучать персонал и создавать условия для его развития;
  • Управлять персоналом, в том числе осуществлять прием на работу и увольнение работников;
  • Организовывать разработку и внедрять политики, регламенты, положения, должностные инструкции;
  • Контролировать поставщиков ресурсов ИТ;
  • Эффективно взаимодействовать с потребителями ресурсов ИТ;
  • Проводить конкурсы и тендеры;
  • Управлять ведением, заключением и выполнением договоров;
  • Выявлять потребности в изменениях ресурсов ИТ и работать с пользователями и заказчиками для их выявления;
  • Оптимизировать процесс управления ресурсами ИТ;
  • Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процесса управления изменениями ресурсов ИТ;
  • Управлять финансами ИТ;
  • Планировать бюджет и согласовывать его с заинтересованными лицами;
  • Оценивать эффективность затрат на ИТ;
  • Формировать целевое качество ресурсов ИТ и контролировать его достижение;
  • Контролировать качество ресурсов ИТ;
  • Определять соответствие качества ресурсов ИТ потребностям;
  • Управлять процессами, оценивать и контролировать качество процессов управления ИТ-инфраструктурой;
  • Контролировать и оптимизировать процесс управления инфраструктурой ИТ;
  • Организовать командную работу с использованием внешних подрядчиков;

    • 1.5. Руководитель отдела управления инфраструктурой назначается на должность и освобождается от должности приказом председателя комитета по стандартов Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Руководитель отдела управления инфраструктурой подчиняется председателю комитету по стандартам Учреждения и начальнику подразделения «Информационные технологии»


    2. Трудовые функции


  • 2.1. Управление информационной безопасностью ресурсов ИТ.
  • 2.2. Управление персоналом, обслуживающим ресурсы ИТ.
  • 2.3. Управление отношениями с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ.
  • 2.4. Управление изменениями ресурсов ИТ.
  • 2.5. Управление расходами на ИТ.
  • 2.6. Управление качеством ресурсов ИТ.
  • 2.7. Управление ИТ-инфраструктурой.


    • 3. Должностные обязанности


  • 3.1. Формирование и согласование с заинтересованными лицами целей, требований и приоритетов управления информационной безопасностью ресурсов ИТ.
  • 3.2. Согласование (отклонение) ключевых решений по информационной безопасности ресурсов ИТ.
  • 3.3. Организация процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов.
  • 3.4. Контроль изменений процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ.
  • 3.5. Формирование системы оценки процесса управления информационной безопасностью ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческий действий по результатам оценки.
  • 3.6. Организация и мотивация персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, для выполнения поставленных целей.
  • 3.7. Формирование целей, приоритетов, обязанностей и полномочий персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
  • 3.8. Обучение и реализация мер по профессиональному развитию персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
  • 3.9. Прием на работу и увольнение персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
  • 3.10. Построение эффективных коммуникаций между персоналом, обслуживающим ресурсы ИТ, и с заинтересованными лицами.
  • 3.11. Контроль персонала, обслуживающего ресурсы ИТ, достижения им поставленных целей и выполнения задач, в том числе проведение аттестации персонала.
  • 3.12. Формирование организационной и функциональной структуры персонала, обслуживающего ресурсы ИТ.
  • 3.13. Организация планирования и осуществления взаимоотношений, активное участие во взаимоотношениях с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ.
  • 3.14. Формирование и согласование принципов взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, в частности принципов выбора поставщиков ресурсов ИТ.
  • 3.15. Оценка и анализ взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ, получение обратной связи и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
  • 3.16. Организация повышения компетенций поставщиков и потребителей ресурсов ИТ.
  • 3.17. Контроль взаимоотношений с поставщиками и потребителями ресурсов ИТ и обеспечение их прозрачности для заинтересованных лиц.
  • 3.18. Формирование системы оценки процесса управления изменениями ресурсов ИТ, оценка процесса и выполнение управленческих действий по результатам оценки.
  • 3.19. При выявлении потребностей инициирование и планирование изменения ресурсов ИТ.
  • 3.20. Утверждение (отклонение) изменения ресурсов ИТ.
  • 3.21. Организация процесса управления изменениями ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов.
  • 3.22. Инициирование выявления потребностей в изменениях ресурсов ИТ и мотивация их выявления.
  • 3.23. Планирование расходов на ИТ.
  • 3.24. Инициирование создания принципов управления расходами на ИТ и их изменение при изменении внешних условий и внутренних потребностей.
  • 3.25. Анализ расходов на ИТ и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
  • 3.26. Согласование расходов на ИТ с заинтересованными лицами и утверждение их.
  • 3.27. Контроль расходов на ИТ.
  • 3.28. Определение целей управления расходами на ИТ, согласование их с заинтересованными лицами и доведение их до сведения персонала, управляющего расходами на ИТ.
  • 3.29. Контроль качества ресурсов ИТ.
  • 3.30. Организация работы персонала и выделение ресурсов для управления качеством ресурсов ИТ.
  • 3.31. Анализ качества ресурсов ИТ, целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ.
  • 3.32. Формирование целей, приоритетов и ограничений управления качеством ресурсов ИТ и изменение их по мере изменения внешних условий и внутренних потребностей.
  • 3.33. Контроль выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой.
  • 3.34. Организация процесса выявления потребностей в ИТ-инфраструктуре.
  • 3.35. Анализ результатов выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и выполнение управленческих действий по результатам анализа.
  • 3.36. Инициирование и планирование выполнения задач управления ИТ-инфраструктурой и согласование с заинтересованными лицами этих планов.
  • 3.37. Организация формирования задач управления ИТ-инфраструктурой на основе выявленных потребностей и согласование этих задач с заинтересованными лицами.
  • 3.38 Дополнительно:
  • Аналитические способности;
  • Лидерские качества;
  • Организаторские и коммуникационные способности;


    • Изменить трудовые функции


    4. Права


    Руководитель отдела управления инфраструктурой имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности руководителя отдела управления инфраструктурой .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию руководителя отдела управления инфраструктурой .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.


    5. Ответственность


    Руководитель отдела управления инфраструктурой несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений председателя комитета по стандартов Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения руководитель отдела управления инфраструктурой может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.


    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13 октября 2014 г. № 716н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.


    Скачать в формате MS Word
    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:
    Вконтакте Фейсбук Мой Мир@mail.ru Одноклассники Твиттер