ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела, начальника службы
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела, начальника службы подразделения «Многоквартирные технологии» (далее - Начальник отдела, начальник службы) ФГБОУ ВПО Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) (далее Учреждение).
1.2. На должность начальника отдела, начальника службы назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
- Высшее образование - бакалавриат;
с опытом практической работы:
- Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года;
1.3. Начальник отдела, начальник службы должен знать:
- Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным домом;
- Основы этики и психологии делового общения;
- Передовой опыт компаний в сфере административно-хозяйственного управления;
- Необходимые знания по трудовым функциям С/01.5 «Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», С/02.5«Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов» и С/03.5«Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов»;
- Основы финансового и бухгалтерского учета;
- Основы ценообразования на работы и услуги предприятий жилищно-коммунального комплекса;
- Основы гражданско-правовых отношений;
- Методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах;
- Необходимые знания по трудовым функциям D/01.5«Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме» и D/02.5«Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями»;
- Необходимые знания по трудовым функциям С/02.5«Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов» и С/03.5«Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов»;
- Методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
- Основы статистической отчетности;
- Основы трудового законодательства;
- Правила охраны труда и производственной санитарии;
- Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению многоквартирным домом;
- Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования;
- Необходимые знания по трудовым функциям А/02.4«Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома и А/03.4«Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом»;
1.4. Начальник отдела, начальник службы должен уметь:
- Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности управляющей организации;
- Консультировать собственников помещений в многоквартирном доме и их представителей (от ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления многоквартирным домом;
- Необходимые умения по трудовым функциям С/01.5 «Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», С/02.5«Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов» и С/03.5«Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов»;
- Находить компромисс по срокам оплаты задолженности собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме по оплате расходов на содержание, ремонт и коммунальные слуги;
- Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам управления многоквартирным домом;
- Вырабатывать варианты решений по оптимизации расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями и оценивать риски, связанные с их реализацией;
- Необходимые умения по трудовым функциям D/01.5«Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме» и D/02.5«Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями»;
- Использовать информацию о динамике поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание, ремонт и коммунальные услуги для дальнейшего использования их при взаиморасчетах с подрядными ресурсоснабжающими организациями;
- Осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности организации, управляющей многоквартирным домом;
- Применять маркетинговые технологии с целью оптимизации стоимости оказания услуг и производства работ;
- Необходимые умения по трудовым функциям С/02.5«Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов» и С/03.5«Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов»;
- Управлять процессами организации оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов;
- Анализировать результаты деятельности структурного подразделения и оценивать риски, связанные с реализацией текущего и перспективного планов его работы;
- Использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по управлению жилой недвижимостью;
- Планировать ресурсное обеспечение деятельности структурного подразделения;
- Необходимые умения по трудовым функциям А/02.4«Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома» и А/03.4«Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом»;
- Обосновывать экономическую эффективность процесса управления многоквартирным домом;
- Использовать требования нормативно-правовых, технологических, конструкторских и иных документов при оценке технических характеристик многоквартирного дома;
1.5. Начальник отдела, начальник службы назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Начальник отдела, начальник службы подчиняется генеральному директору Учреждения и начальнику подразделения «Многоквартирные технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти.
- 2.2. Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом.
- 2.3. Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом.
- 2.4. Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Минимизация негативных воздействий реализации целей и задач договора управления со стороны собственников в многоквартирном доме, в том числе в процессе оплаты расходов на содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги.
- 3.2. Подготовка и представление собственникам помещений в многоквартирном доме планов предстоящих работ по содержанию и ремонту общего имущества и отчетов о деятельности управляющей организации.
- 3.3. Организация подготовки и размещения информации о выполненных в многоквартирном доме работах и услугах на сайте управляющей организации.
- 3.4. Представление интересов управляющей организации в органах исполнительной власти на местах.
- 3.5. Установление деловых связей с собственниками помещений в многоквартирном доме по вопросам, касающихся управления многоквартирным домом.
- 3.6. Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности управляющей организации.
- 3.7. Контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении взаиморасчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями.
- 3.8. Организация мониторинга поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание и ремонт общего имущества и предоставленные коммунальные услуги.
- 3.9. Подготовка и осуществление мероприятий по обеспечению изменения размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
- 3.10. Совершенствование способов оплаты работ за содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме.
- 3.11. Прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации.
- 3.12. Контроль исполнения договорных обязательств собственниками помещений в многоквартирном доме, подрядными, ресурсоснабжающиими организациями и арендаторами.
- 3.13. Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации при подготовке договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями.
- 3.14. Контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
- 3.15. Координация деятельности персонала структурного подразделения по организации выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставлению коммунальных ресурсов.
- 3.16. Планирование деятельности структурного подразделения, разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы, определение целевых показателей структурного подразделения.
- 3.17. Координация выполнения сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом.
- 3.18. Контроль подбора кадров, его расстановки и целесообразного использования.
- 3.19. Оценка выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
- 3.20. Организация повышения квалификации, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда.
- 3.21. Подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению многоквартирным домом.
- 3.22. Обеспечение взаимодействия персонала структурного подразделения, направленное на развитие его трудовой мотивации, инициативы и активности.
- 3.23. Организация мониторинга соблюдения технических и иных требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными, ресурсоснабжающими организациями.
Изменить трудовые функции
4. Права
Начальник отдела, начальник службы имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела, начальника службы .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию начальника отдела, начальника службы .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Начальник отдела, начальник службы несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения начальник отдела, начальник службы может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по управлению многоквартирным домом» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 11 апреля 2014 г. № 236н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Скачать в формате MS Word
Поделиться должностной инструкцией в соцсетях: