ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

диспашера


1. Общие положения


1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность диспашера подразделения «Страховые технологии» (далее - Диспашер) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (РСПП) (далее Учреждение).

1.2. На должность диспашера назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки;
  • Высшее образование - бакалавриат;
  • с опытом практической работы:

  • Опыт профессиональной деятельности по профилю не менее двух лет;
  • Особые условия допуска к работе диспашера :

  • Отсутствие судимости;
  • 1.3. Диспашер должен знать:

  • Нормативные правовые акты в сфере страхования;
  • Страховое дело;
  • Практические аспекты страхования;
  • Условия страхования;
  • Гражданское и административное законодательство Российской Федерации;
  • Нормативные и методические документы по урегулированию убытков;
  • Основы оценочной деятельности;
  • Практические аспекты страхования;
  • Страховое дело;
  • Методика оценки убытков в страховании;
  • Условия страхования;
  • Нормативные правовые акты в сфере страхования;
  • Практические аспекты страхования;
  • Страховое дело;
  • Условия страхования;
  • Нормативные правовые акты в сфере страхования;
  • Гражданское и административное законодательство Российской Федерации;
  • 1.4. Диспашер должен уметь:

  • Взаимодействовать со структурными подразделениями;
  • Выявлять факты мошенничества;
  • Работать с оценочной документацией;
  • Организовывать процесс страховой выплаты;
  • Определять сумму страховой выплаты;
  • Оценивать страховой убыток;
  • Определять убыток в соответствии со страховым случаем, предусмотренным договором;
  • Разрешать конфликты с клиентами;
  • Составлять документы по оценке убытка;
  • Составлять экспертное заключение;
  • Оценивать величину ущерба;
  • Регулировать взаимодействие с оценочными организациями;
  • Выявлять причины страхового случая;
  • Составлять комплект документов для урегулирования убытка;
  • Оформлять страховой акт;
  • Определять страховой случай;
  • Готовить документы для официальных органов;
  • Организовывать подачу заявления страхователя;
  • 1.5. Диспашер назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    1.6. Диспашер подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Страховые технологии»


    2. Трудовые функции


  • 2.1. Организация страховой выплаты.
  • 2.2. Оценка убытка по страховому случаю.
  • 2.3. Оформление документов по страховому случаю.

  • 3. Должностные обязанности


  • 3.1. Проверка страхового случая на вероятность мошенничества.
  • 3.2. Оформление документов для получения страховой выплаты.
  • 3.3. Передача документов в финансовую службу.
  • 3.4. Определение возможности регресса (суброгации).
  • 3.5. Выявление наличия франшизы в договоре страхования.
  • 3.6. Ознакомление со страховым актом и оценочным заключением.
  • 3.7. Взаимодействие со специалистами по оценке ущерба.
  • 3.8. Подтверждение причины убытка в соответствии с договором страхования.
  • 3.9. Подготовка отчета о величине убытка.
  • 3.10. Взаимодействие с оценочными организациями.
  • 3.11. Оценка ущерба, нанесенного объекту.
  • 3.12. Квалификация ущерба в соответствии с условиями договора страхования.
  • 3.13. Взаимодействие со страхователем (застрахованным, выгодоприобретателем).
  • 3.14. Установление величины страховой выплаты.
  • 3.15. Определение суммы убытка в соответствии с условиями договора страхования.
  • 3.16. Осмотр объекта, пострадавшего в результате страхового случая.
  • 3.17. Прием заявления страхователя.
  • 3.18. Помощь в подготовке документов для оформления страхового акта.
  • 3.19. Ознакомление с обстоятельствами страхового случая.
  • 3.20. Анализ страхового случая.
  • 3.21. Оформление страхового случая.
  • 3.22. Изучение исключений страхового договора.
  • 3.23. Оформление запросов в официальные органы.
  • 3.24 Дополнительно:
  • Стрессоустойчивость;
  • Знание отраслевых особенностей страхового риска;
  • Оперативность принятия решений;

  • Изменить трудовые функции


    4. Права


    Диспашер имеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности диспашера .

    4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию диспашера .

    4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.


    5. Ответственность


    Диспашер несет ответственность за:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.

    5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

    5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

    За вышеперечисленные нарушения диспашер может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.


    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по страхованию» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 марта 2015 г. № 186н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.


    Поделиться должностной инструкцией в соцсетях: